Политика защиты персональных данных (KVKK)

Информационное уведомление

Настоящее информационное уведомление подготовлено компанией İsmail Çalmaz Otomotiv Yedek Parça İnşaat San. Ve Tic. A.Ş. (İsmail Çalmaz Otomotiv) в целях информирования о ваших персональных данных, получаемых ею в рамках Закона Турции № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK, далее — «Закон»).

İsmail Çalmaz Otomotiv оказывает услуги по покупке и продаже подержанных автомобилей любых марок, моделей и возраста.

Персональные данные лиц, получающих услуги в рамках этой деятельности, собираются и могут обрабатываться так, как указано в настоящем уведомлении.

İsmail Çalmaz Otomotiv может в любое время обновлять и/или изменять настоящие положения, принятые в рамках Закона о защите персональных данных, путём их публикации на веб-сайте. В этом случае обновления и изменения вступают в силу с даты их публикации на веб-сайте.

Оператор персональных данных

В соответствии с Законом Турции № 6698 «О защите персональных данных» ваши персональные данные обрабатываются İsmail Çalmaz Otomotiv в качестве оператора персональных данных способом, указанным в настоящем уведомлении.

Персональные данные

Собираемые персональные данные

Данные, собираемые İsmail Çalmaz Otomotiv, различаются в зависимости от используемых услуг и функций.

• Идентификационные данные: имя, фамилия, данные для выставления счетов, номер T.C. kimlik (национальный идентификационный номер), копия удостоверения личности, водительское удостоверение, налоговый номер и иные аналогичные сведения и документы
• Контактные данные: мобильный телефон, домашний телефон, рабочий телефон, адрес, адрес электронной почты
• Демографические данные: дата рождения, возраст, данные о предпочитаемом языке
• Финансовые данные: данные для выставления счетов
• Данные о клиентских операциях: причины ваших обращений по различным поводам непосредственно в İsmail Çalmaz Otomotiv или в колл-центры, сведения об использовании, данные о дате и времени использования автомобиля, сведения о вашем местонахождении (провинция, район, квартал, микрорайон, адрес), предпочитаемый способ и дата обратной связи, каналы, через которые был дан ответ
• Маркетинговые данные: следы, оставленные по телефону или на веб-сайте, такие как посещённый веб-сайт, количество просмотренных страниц, продолжительность посещения и количество выполненных целевых действий, поисковые запросы, введённые на веб-сайте, сведения о просмотренных услугах, журналы ошибок, возникших при пользовании услугами
• Аудиозаписи: записи голоса, производимые при звонках в İsmail Çalmaz Otomotiv или в колл-центры

Где хранятся и обрабатываются персональные данные

Персональные данные, собираемые İsmail Çalmaz Otomotiv, могут храниться в Турции или за рубежом либо в другой стране, где расположены объекты её аффилированных организаций, дочерних организаций или сотрудничающих с ней поставщиков услуг, и обрабатываться в соответствии с целями, указанными в настоящем уведомлении, и для этих целей.

Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях, подробно указанных ниже, в соответствии с принципами, установленными статьёй 4, и условиями обработки, установленными статьями 5 и 6 Закона Турции № 6698 «О защите персональных данных», — для выполнения правовых и коммерческих обязательств в рамках договоров, заключённых с третьими физическими/юридическими лицами, состоящими в деловых отношениях с İsmail Çalmaz Otomotiv, осуществляемой деятельности и обязательств, вытекающих из законодательства, а также в целях исполнения обязательств, вытекающих из договоров İsmail Çalmaz Otomotiv с деловыми партнёрами/клиентами/поставщиками, установления прав, защиты прав, проведения процессов коммерческой и правовой оценки, проведения анализа правовых и коммерческих рисков, обеспечения соблюдения правовых требований, ведения финансовых дел, выполнения требований законодательства, исполнения решений уполномоченных учреждений, организаций и органов и ответов на их запросы.

• Выполнение обязательств, вытекающих из законодательства
• Управление отношениями с деловыми партнёрами и/или поставщиками
• Гражданско-правовые и уголовные процедуры по указанию уполномоченных органов

Срок хранения персональных данных

Персональные данные будут храниться в течение срока, необходимого для целей, в которых они обрабатываются, — для выполнения обязательств, вытекающих из характера услуг, оказываемых в целях, указанных в настоящем уведомлении.

В случае любого гражданско-правового или уголовного спора, вытекающего из сделок по покупке или продаже подержанных автомобилей, İsmail Çalmaz Otomotiv будет хранить персональные данные в течение срока исковой давности, установленного применимым законодательством, исключительно в целях ведения, сопровождения и завершения административного или судебного процесса в рамках такого спора.

Кому и с какой целью могут передаваться обрабатываемые персональные данные

Персональные данные передаются исключительно указанным ниже сторонам и в указанных ниже целях — с соблюдением условий, установленных статьями 8 и 9 Закона.

В рамках исполнения обязательств по покупке приобретённых товаров и услуг: если вы дали разрешение пользоваться преимуществами и акциями, связанными с товарами и услугами İsmail Çalmaz Otomotiv, и получать информацию о них, — нашим деловым партнёрам, предоставляющим услуги по отправке SMS, электронных писем и любых электронных сообщений на мобильные устройства, телекоммуникационным компаниям и поставщикам услуг в целях информирования вас об этом; если вы разрешили нам предлагать совместные акции со страховыми компаниями, с которыми мы сотрудничаем, компаниями — консультантами по оформлению транспортных средств (trafik müşavirliği) и нашими деловыми партнёрами и в этой связи передавать ваши данные нашим деловым партнёрам, — этим учреждениям и организациям; если вы хотите получить оценку своего автомобиля с целью его продажи — Генеральной дирекции PTT A.Ş. (почтовая служба Турции), Управлению доходов (налоговой администрации) Турции (GİB), Центру страховой информации и надзора (SBM) в целях проверки истории вашего автомобиля; в рамках наших обязательств по представлению предусмотренных законом уведомлений и отчётности — Министерству финансов Турецкой Республики, Министерству таможни и торговли Турецкой Республики и иным официальным учреждениям и организациям, уполномоченным по закону запрашивать такую информацию; официальным учреждениям и организациям, уполномоченным проверять İsmail Çalmaz Otomotiv и запрашивать информацию, аудиторам; в случае запроса в рамках судебных/административных расследований или споров — прокуратуре, судам и аналогичным официальным органам; в целях ведения процедур взыскания в рамках потребительских споров и надлежащего исполнения наших правовых обязательств — юридическим фирмам, с которыми у нас заключены договоры, и исполнительным управлениям (icra müdürlükleri); в рамках работ по исследованию рынка, развитию наших товаров и услуг и оценке удовлетворённости клиентов — при наличии необходимых разрешений в соответствии с Законом — исследовательским компаниям и компаниям, проводящим опросы; исходя из технической необходимости — нашим поставщикам, отвечающим за функционирование нашего веб-сайта, мобильных приложений, программного обеспечения, используемого нашей компанией, и аналогичной технологической инфраструктуры; в случае необходимости направления вам сведений, документов, корреспонденции и аналогичных уведомлений — курьерским компаниям, с которыми у нас заключены договоры, Генеральной дирекции почты и телеграфа (PTT) и Союзу нотариусов Турции (TNB); в случаях, когда это может потребоваться для выполнения наших правовых обязательств, — иным соответствующим уполномоченным учреждениям и организациям.

Способ сбора персональных данных и правовые основания

Ваши персональные данные в зависимости от характера операции собираются по различным каналам — автоматизированными способами в электронной форме либо неавтоматизированными способами в устной/письменной форме.

Ваши персональные данные в зависимости от цели обработки обрабатываются на правовых основаниях, предусмотренных Законом: «обработка необходима, поскольку непосредственно связана с заключением и исполнением договора», «обработка необходима для выполнения оператором персональных данных своей правовой обязанности», «прямо предусмотрено законами», «обработка данных необходима для законных интересов оператора персональных данных при условии, что это не нарушает основные права и свободы субъекта персональных данных» или «наличие явно выраженного согласия субъекта персональных данных».

Меры и обязательства по обеспечению безопасности данных

İsmail Çalmaz Otomotiv обязуется надёжно защищать персональные данные. В целях предотвращения незаконной обработки персональных данных и незаконного доступа к ним, а также обеспечения их сохранности с использованием различных методов и технологий безопасности принимаются технические и административные меры, направленные на обеспечение надлежащего уровня безопасности.

İsmail Çalmaz Otomotiv не будет раскрывать полученные персональные данные в нарушение положений Закона и не будет использовать их вне целей обработки. В случае передачи персональных данных пользователей сторонним поставщикам услуг (аутсорсинг) в рамках настоящего уведомления İsmail Çalmaz Otomotiv сделает необходимые предупреждения, чтобы такие сторонние поставщики также соблюдали обязательства, изложенные в настоящем уведомлении.

Пользователь заверяет, что сведения, которые он передаёт İsmail Çalmaz Otomotiv, являются полными, точными и актуальными, и обязуется в случае каких-либо изменений в них обновить их через каналы связи İsmail Çalmaz Otomotiv. Если пользователь не обновил свои сведения, İsmail Çalmaz Otomotiv не несёт никакой ответственности.

Права субъекта персональных данных в соответствии со статьёй 11 Закона

Если вы как субъект персональных данных направите в İsmail Çalmaz Otomotiv свои требования, касающиеся ваших прав, через адрес [email protected] или иными способами, определёнными Советом по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu, далее — «Совет»; надзорный орган Турции в сфере персональных данных), с использованием каналов связи İsmail Çalmaz Otomotiv, İsmail Çalmaz Otomotiv в зависимости от характера требования разрешит его в кратчайший срок, но не позднее тридцати дней, бесплатно. Если действия по вашему обращению потребуют отдельных затрат, вам будет выставлен счёт по тарифам, установленным Советом. В связи с этим в соответствии со статьёй 11 Закона вы можете направить в İsmail Çalmaz Otomotiv требование об осуществлении следующих ваших прав:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Запросить информацию об обработке, если ваши персональные данные обрабатывались
• Узнать цель обработки ваших персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью
• Знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются ваши персональные данные
• Требовать исправления ваших персональных данных в случае их неполной или неправильной обработки, а также уведомления о произведённых в этой связи действиях третьих лиц, которым были переданы ваши персональные данные
• Требовать удаления или уничтожения ваших персональных данных, если основания для их обработки отпали, несмотря на то что обработка осуществлялась в соответствии с положениями Закона № 6698 и других применимых законов, а также уведомления о произведённых в этой связи действиях третьих лиц, которым были переданы ваши персональные данные
• Возражать, если вы считаете, что в результате анализа обработанных данных исключительно с помощью автоматизированных систем наступили неблагоприятные для вас последствия
• Требовать возмещения ущерба, если он причинён вам в результате незаконной обработки ваших персональных данных

В вашем обращении должны быть указаны:

• Ваши имя, фамилия и — если обращение подаётся в письменной форме — подпись
• Для граждан Турецкой Республики — номер T.C. kimlik (турецкий идентификационный номер); для иностранцев — гражданство, номер паспорта или, при наличии, идентификационный номер
• Адрес места жительства или места работы для направления официальных уведомлений
• При наличии — адрес электронной почты, номер телефона и факса для уведомлений
• Предмет вашего требования

Указание этих сведений обязательно; кроме того, при наличии к обращению необходимо приложить относящиеся к вопросу сведения и документы.